Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 9dragons, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xác minh
9dragons Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 9dragons giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên làm việc liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật nơi dịch vụ được phép hoạt động. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 9dragons. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp lại mật khẩu hay thông tin ví khi gửi yêu cầu qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp và xử lý ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 9dragons xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện áp dụng và phản hồi bằng tiếng Việt sau khi xem xét.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác vận hành hệ thống theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL, kể cả trên trình duyệt di động. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối bảo mật.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản truy cập dịch vụ 9dragons tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành nơi bạn sinh sống.